Menselijke Escalatie
Sentimentanalyse detecteert frustratie in real-time. Wanneer klant menselijke hulp nodig heeft, draagt AI over met volledige context.
Hoe het werkt
Configureer in minuten, zie direct resultaat
AI bedient eerst
AI beantwoordt vragen, lost problemen op en verwerkt bestellingen automatisch.
Detecteert behoefte
Wanneer klant om mens vraagt of AI frustratie detecteert, escaleert automatisch.
Mens neemt over
Agent ziet volledige geschiedenis en vervolgt gesprek. Dan hervat AI.
Functies
Alles wat u nodig heeft voor menselijke escalatie
Soepele transfer zonder dat klant wissel van agent merkt.
Mens ziet volledig voorgaand gesprek, klant hoeft niets te herhalen.
Escaleert automatisch bij gedetecteerde frustratie of ontevredenheid.
Na oplossing keert gesprek terug naar AI om verder te bedienen.
Zie ook
Andere oplossingen die uw bedrijf kunnen helpen
AI die leert van uw catalogus en FAQ's om vragen over producten, diensten en beleid automatisch te beantwoorden.
Klanten controleren orderstatus en volgen leveringen zonder de chat te verlaten.
Klaar om te beginnen?
Configureer uw eerste chatbot in minuten. Geen creditcard nodig.